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Preguntas frecuentes
Lo esencial,
antes de comprar.
Si necesitas más información, nuestro soporte está disponible por WhatsApp.
¿Cómo realizo una compra?
Selecciona “Ver detalles” para consultar un producto o agrégalo a “Mi lista” para enviar varios en un solo mensaje de WhatsApp.
¿Dónde encuentro la información de cada producto?
Cada ficha muestra su descripción y, cuando corresponde, los detalles del producto y los datos necesarios para solicitarlo.
¿Puedo comparar productos?
Sí. Pulsa “Comparar” en hasta tres productos para revisar juntos su precio, descripción, condiciones y datos necesarios. Tu selección se conserva en este navegador.
¿Cómo funcionan las recomendaciones?
La tienda relaciona productos por categoría, precio y características visibles. Los vistos recientemente se guardan únicamente en este navegador y no requieren una cuenta.
¿Puedo preparar una estimación?
Sí. Agrega productos a “Mi lista” y usa “Preparar estimación” para ajustar cantidades, vigencia y descuento. Es una referencia del catálogo; la cotización oficial con código SEC la emite Streaming EC desde su panel privado.
¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí. Puedes escribirnos directamente por WhatsApp para aclarar cualquier duda antes de tomar una decisión.
¿Qué hago si necesito soporte?
Contáctanos por WhatsApp e indícanos el producto y tu consulta para poder ayudarte de forma más rápida.
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